Jeg har selv prøvet det – at få et krav om at blive certificeret og ikke helt vide, hvordan det skal gribes an. Derfor ved jeg præcis, hvordan opgaven kan gribes an på en overskuelig måde.
Så vil I gerne certificeres, men synes det er uoverskueligt at nå det hele – kan jeg guide jer i processen og sikre, at det bliver en lærerig oplevelse for organisationen samt ikke mindst at målet nåes. Jeg slipper jeg ikke før opgaven er løst.
Tidligere versioner af ISO standarderne i højere grad var skræddersyet til produktionsindustrien og krævede ofte en mere omfattende systemdokumentation end den nuværende version af standarden.
Denne version ISO 9001:2015 (og de andre nævnte i overskriften) er mere generiske og kan med fordel anvendes indenfor alle organisationer uanset type, størrelse og leveret produkt.
Et ledelsessystemt skal først og fremmest passe til virksomheden og den kultur der er der. Derudover skal systemet hjælpe med at få opsamlet de nødvendige data og ikke mindst at disse data bliver anvendt så I hele tiden forbedrer jer. Det er et system, der giver værdi!
Hvis nedenstående er nogle af de udfordringer I oplever i dagligdagen kan det være en god idé at overveje at kigge på ledelsessystemet
- Der er behov for hjælp til at håndtere reklamationer
- Der er behov for hjælp til at implementere nye produkter
- Der er behov for at skabe ramme for videndeling
- I oplever for meget brandslukning i hverdagen
- Salgsafdelingen efterspørger et værktøj der er overskueligt at fremvise når kunderne er på besøg
Et ledelsessystem giver større sikkerhed for
- Opfyldelse af kundekrav
- Planlægning af kvalitet (forebyggelse af fejl)
- Styring og kontrol af kvaliteten
- Behandling af afvigelser
- Gennemførelse af forbedringer
- Opfølgning og videreudvikling
Altså – at opgaverne udføres rigtigt i henhold til aftaler og specifikationer